Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 1. Повернення та обмін товарів належної якості Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів після отримання товару. Умови для повернення товару належної якості: товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, плям тощо); товар повністю укомплектований та збережена заводська упаковка; збережено товарний вигляд, споживчі властивості, всі ярлики та заводське маркування. Оплата доставки при поверненні належної якості: Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця за тарифами транспортної компанії. 2. Повернення та обмін товарів неналежної якості (брак, пошкодження) У разі виявлення товару неналежної якості (виробничий брак, пошкодження при транспортуванні, невідповідність замовленню) Покупець має право запросити заміну товару або повне повернення коштів. Оплата доставки при поверненні неналежної якості: Зворотна доставка або обмін товару неналежної якості здійснюється повністю за рахунок Продавця. 3. Порядок дій для здійснення повернення або обміну Повідомте про бажання повернути або обміняти товар за телефоном: +380 (96) 021-52-96 або надішліть лист на електронну пошту / у месенджер (Viber, Telegram, WhatsApp). Відправте товар службою доставки «Нова Пошта» за адресою: Адреса для повернення: м. Харків, відділення №14, проспект Героїв Харкова, 199Б. Отримувач: Цибезов Станіслав Володимирович, тел. +380 (96) 021-52-96 Після відправки повідомте менеджеру номер транспортної накладної (ТТН). 4. Порядок та строки повернення коштів Повернення коштів здійснюється протягом 24 годин (і не пізніше 3 робочих днів) з моменту отримання та перевірки товару Продавцем на складі. Грошові кошти повертаються шляхом переказу на банківську картку або розрахунковий рахунок (IBAN) Покупця. 5. Винятки Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.