Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», в случае получения товара надлежащего качества Покупатель имеет право осуществить возврат, уведомив об этом по контактному телефону +380 (97) 509 74 75 из-за несоответствия товара ожиданиям. Возвращаемый товар должен соответствовать следующим требованиям: отсутствие следов использования: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; сохранена и не повреждена товарная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; сохранены потребительские свойства товара; полная комплектация; отсутствие механических повреждений; отсутствие признаков эксплуатации. Возврат осуществляется за счет Покупателя через службу доставки по тарифам транспортной компании. Адрес для возврата: Новая почта: г. Харьков, отделение №14, проспект Героев Харькова, 199Б Цибезов Станислав Владимирович +380 (97) 509 74 75 Возврат средств производится путем перевода средств Продавцом на банковскую карту Покупателя после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара. Условия возврата товаров ненадлежащего качества В случае получения товара ненадлежащего качества, не соответствующего ожиданиям, Клиент имеет право вернуть товар, уведомив об этом по телефону +380 (97) 509 74 75 с указанием желания обмена или возврата. В индивидуальном порядке возможны следующие решения: при обнаружении дефектов товара Клиент может запросить скидку до 7%; при выявлении неисправностей, не подлежащих ремонту, возможна замена товара или возврат средств. Уведомление о получении товара ненадлежащего качества должно быть направлено в течение 24 часов после получения заказа на электронную почту, указанную на сайте, или через мессенджеры Viber, Telegram, WhatsApp по номеру, размещенному на сайте. Возврат осуществляется за счет Продавца через службу доставки по тарифам транспортной компании. Адрес для возврата: Новая почта: г. Харьков, отделение №14, проспект Героев Харькова, 199Б Цибезов Станислав Владимирович +380 (97) 509 74 75 Возврат средств производится путем перевода средств Продавцом на банковскую карту Покупателя после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара. Все товары, представленные на сайте, подлежат обмену и возврату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.